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阳兴县政府常务会议室。空气中沉甸甸氛围静静的压在每个人心头。椭圆形的会议桌旁，副县长、各局办一把手正襟危坐，目光或低垂或游移或带着不易察觉的抵触，聚焦在主位那个年轻的身影上——代县长李毅飞。
他没有开场白，没有寒暄，直接切入核心，声音如同淬火的钢铁，冰冷而坚硬： “同志们，今天会议的主题，通知上写得很清楚——深化‘放管服’改革，优化营商环境，重点整顿政务服务中心！
我知道，在座有些人心里在嘀咕：现在这样不是挺好吗？比以前东奔西跑强多了，都集中在一个大厅了，还不够方便？”
李毅飞的目光，缓缓扫过全场，在几位表情略显不自然的局长脸上稍作停留，嘴角勾起一抹带着寒意的弧度： “是啊，是‘方便’多了！
方便到办事群众排起长龙望眼欲穿！方便到十个窗口只开三个，其中两个窗口后面坐着的大爷大娘，要么在悠闲地喝茶看报，要么在兴致勃勃地交流昨晚的电视剧剧情！
只有一个窗口在‘施舍’般地办理业务，脸上还挂着仿佛别人欠他八百万的不耐烦！
这就是你们心中的‘挺好’？！这就是我们阳兴县对外展示的‘服务’？！”
他的声音陡然拔高，带着雷霆般的怒意，重重拍在桌面上！ “砰！” 震得茶杯盖叮当作响，也震得在座众人心头一颤！
“都想当老好人？都不想得罪人？觉得维持现状你好我好大家好？”李毅飞的眼神锐利如刀，仿佛能刺穿任何虚伪的掩饰。
那我今天就把话撂这儿：抱着这种心思，趁早给我收起来！ 干工作，尤其是干改革的工作，还想不得罪人？还想一团和气？那是痴人说梦！是懒政！是渎职！”
会议室里死一般的寂静，只有空调低沉的嗡鸣和一些人粗重压抑的呼吸声。
李毅飞稍微缓和了语气，但其中的力量感更甚： “我也跟大家交个底。政务服务中心，必须变！而且要脱胎换骨地变！”
第一，只跑一次！这是硬杠杠！”他竖起一根手指，“所有审批事项、服务流程，能精简的精简，能合并的合并！
把老百姓和企业需要准备的材料清单，清清楚楚、明明白白打印出来，贴在每一个办事窗口最醒目的位置！
服务台增设引导员，主动询问，精准指引，一次性告知！ 决不允许让群众因为材料不全、流程不清跑第二趟！
谁让群众跑冤枉路，我就让谁‘跑’起来！”
第二，服务态度！是‘服务员’，不是‘官老爷’！”李毅飞的目光扫过众人，“微笑服务是基本！耐心解答是本分！
效率低下、态度恶劣的，有一个算一个，发现即处理，决不姑息！”
他停顿了一下，看着几张欲言又止、明显带着不服气的脸，嘴角的冷笑更深： “我知道，有人心里不服气，觉得我李毅飞新官上任三把火，烧得太猛？
觉得这要求太高，做不到？那好，我再给你们加个‘紧箍咒’！” 他示意秘书张浦将一份设计好的表格样本分发下去。
“服务评价系统！”李毅飞指着样本，“每一个办事窗口，配备评价器。
每一个办完事的群众或企业代表，必须对本次服务的效率、态度进行评价！
评价结果，直接接入后台系统，一周一汇总，一周一通报！
排名垫底、投诉集中的窗口和人员，责任倒查，落实到人！
连续垫底的，该调岗调岗，该问责问责！别跟我说什么人情世故，数据不会撒谎！群众的打分就是你们的成绩单！”
“哗——”下面响起一片压抑的骚动。实名评价？一周一通报？责任到人？
这简直是悬在每个人头顶的达摩克利斯之剑！不少人的脸色瞬间变得煞白，额角渗出细密的汗珠。
李毅飞将众人的反应尽收眼底，语气更加森然： “昨天常委会的精神，我想在座各位都心知肚明！
范斌辉书记的公安局，李杰飞书记的纪委，随时待命！
对于那些阳奉阴违、顶风作案、甚至暗中阻挠改革推进的人，该谈话谈话，该立案立案！
绝不手软！别以为我在危言耸听！谁敢以身试法，试试看！”
“嘶……”会议室内响起一片倒吸冷气的声音。公安！纪委！随时待命！这已经不是警告，而是赤裸裸的最后通牒！
昨天刘海、缪俊杰等人被市里瞬间免职的余威尚在，此刻李毅飞再次祭出“刀把子”。
强悍的震慑力让那些心存侥幸、想继续“和稀泥”的头头脑脑们，如同被兜头浇了一盆冰水，从头凉到脚，再也不敢有丝毫侥幸心理，一个个把头埋得更低，恨不得缩进桌子底下。
看着会场气氛压抑到了极点，李毅飞知道，大棒挥舞得差不多了。
一味施压，容易压断弦。他话锋一转，注入了一丝温度和激励：
“当然，奖罚必须分明！”他的声音缓和下来，“在尽义务、担责任的同时，对于那些真抓实干、服务高效、群众评价高的窗口和个人，县政府将大力表彰！
不仅在全县通报表扬，更要向贾磊书记和县委重点推荐！ 在后续的评优评先、甚至干部任用上，优先考虑！
“同志们！”李毅飞的声音再次拔高，带着一种强烈的使命感和感染力，“我们坐在这个位置上，拿着这份俸禄，要对得起组织的信任，更要对得起阳兴几十万父老乡亲的期盼！
阳兴现在是什么状况？百废待兴！躺在功劳簿上混日子的时代，已经过去了！现在不改变思想，不抓紧发展，更待何时？！”
他目光扫过几位本地出身的局长： “在座的不少同志，都是土生土长的阳兴人！
你们的根在这里！把家乡建设好、发展好，让父老乡亲过上好日子，让你们走出去腰杆挺得更直，脸上更有光！这难道不是我们共同的追求吗？！”
这番话，触动了一些人心底最朴素的乡土情怀。几位本地局长微微动容，紧锁的眉头稍稍舒展。
“我希望！”李毅飞的声音斩钉截铁，如同战鼓擂响，“从明天开始！就在明天！ 我要看到政务服务中心焕然一新！”
“所有服务窗口，必须满员上岗！一个萝卜一个坑！不许再出现‘空窗’、‘幽灵窗’！” “服务态度，必须热情周到！
把群众和企业当成‘顾客’，当成‘上帝’！” “办事效率，必须提速提质！
简单事项即时办结，复杂事项限时办结！决不允许再出现一件事拖半天、磨洋工的情况！”
他的目光如同实质的锁链，牢牢锁定了坐在下首、脸色发白、额头冒汗的政务服务中心主任余永。
“余永同志！”
李毅飞点名，声音不大，却带着千钧之力，“你是政务大厅的直接负责人！我的要求，你听清楚了吗？
落实的责任，我就压在你身上！明天，我要看到变化！你亲自坐镇大厅，给我盯紧了！
哪个窗口、哪个人出了问题，我第一个找你问责！听明白了吗？！”
“听…听明白了！李县长！保证完成任务！”余永猛地站起来，声音带着一丝颤抖，但更多的是被逼到绝境后破釜沉舟的决心。
李毅飞的目光移开，扫向涉及审批权限的各局办一把手：“涉及的各个部门！ 回去立刻梳理你们的审批事项和流程！
该下放的权限，立刻下放到窗口！该精简的材料，立刻精简！
该优化的流程，立刻优化！做好与大厅窗口的业务衔接和授权！
哪个环节卡壳，哪个部门推诿扯皮，导致群众办事不畅，我就唯你们局长是问！”
最后，他的目光锐利如鹰隼，锁定在公安局副局长董子健身上： “子健同志！你们治安管理大队，负责一项重要任务：彻底清除盘踞在政务服务中心内外的‘黄牛党’！”
“我给你三天时间！三天之内，我不想再在政务大厅门口、里面，看到任何一个鬼鬼祟祟、兜售‘加急’、‘包过’的‘热心人’！
露头就打，除恶务尽！”李毅飞的声音如同冰刀，“同时，给我盯紧了！
如果再有企业反映，正常渠道办不了的事，找‘黄牛’花点钱就能‘神奇’办成……” 他停顿了一下，嘴角勾起一个冰冷到极致的笑容： “那么，不好意思。
纪委李杰飞书记的同志，会第一时间介入！
顺藤摸瓜，好好查查，这里面到底有什么见不得光的‘道道’！
是谁在给‘黄牛’开后门？是谁在内外勾结，把政府的服务变成了敛财的工具？！董局长，你明白我的意思吗？”
“明白！李县长！坚决完成任务！保证让‘黄牛’在政务大厅彻底绝迹！”董子健“唰”地站起来，挺直腰板，声音洪亮，带着军人的铁血。
他知道，这差事办不好或者办砸了，自己绝对没好果子吃。
“不要觉得我在威胁谁。”李毅飞环视全场，语气带着一种近乎残酷的平静，“身正不怕影子斜！
如果你心里没鬼，办事堂堂正正，流程公开透明，效率高服务好，你怕什么纪委？
怕什么暗访？怕什么群众评价？怕的，是那些心里有鬼、手脚不干净的人！
这里面有什么‘道道’，我想有些人，比我清楚得多！”
这直白到近乎剥皮拆骨的警告，让会议室里温度骤降。
几个心里有“小九九”的局长，后背瞬间被冷汗浸透，手指无意识地绞在一起。
“再告诉大家一个消息。”李毅飞的声音再次响起，如同投入深潭的又一块巨石，“从今天起，‘县长直通箱’升级！
不仅在县政府门口设立实体信箱，更开通线上投诉平台！
全县的老百姓、企业家，只要发信息，就能直接向我反映问题！
特别是关于政务服务、营商环境、干部作风的问题！
我会亲自查看，亲自批办！ 大家随时可以登录平台，查看办理进度和结果反馈！让权力在阳光下运行！”
“嗡……”会场彻底炸开了锅！线上投诉？县长亲自看？结果公开？这简直是悬在所有人头顶的“照妖镜”！
老百姓的眼睛是雪亮的，谁好谁坏，谁在干事谁在捣糨糊，一目了然！
再结合李县长这强硬到不讲情面的作风，谁要是被投诉查实了，不死也得脱层皮！巨大的恐慌如同瘟疫般在会场蔓延。
看着众人或惊惧或凝重或若有所思的表情，李毅飞知道，火候差不多了。他最后将目光投向一直沉默不语的环保局长赵开亮。
“赵开亮局长！”李毅飞点名，语气严肃，“发展经济，决不能以牺牲环境为代价！
环保工作，必须前置，必须加强！” “你们环保局，会后立刻给我拿出一份详细的环境治理专项行动方案！
重点针对那些环保设施不完善、存在偷排漏排风险的企业！
不是简单地罚款关停！要主动服务，加强指导！ 帮他们查找问题，制定切实可行的整改方案，协助他们完善环保设施！
既要守住绿水青山的底线，也要给企业转型升级的空间和时间！
方案里，我要看到具体的目标、步骤、责任分工和时间表！明天下午下班前，放到我办公桌上！”
“是！李县长！保证按时提交！”赵开亮沉声应道，脸上依旧没什么表情，但眼神深处，似乎闪过一丝不易察觉的波动。
“散会！”李毅飞宣布。
随着他话音落下，会议室里压抑到极点的气氛如同开闸泄洪。
众人如蒙大赦，步履沉重地鱼贯而出。没有人交头接耳，每个人的脸上都写满了复杂的情绪：敬畏、压力、忐忑，还有一丝被强行推上改革战车的茫然与沉重。
李毅飞独自坐在主位上，看着空荡下来的会议室，长长地舒了一口气，眉宇间带着一丝疲惫，但眼神却亮得惊人，充满了破釜沉舟的决绝。
一场重塑阳兴政务生态、向沉疴积弊宣战的硬仗，随着这次会议的落幕，正式打响了发令枪！
而明天清晨的政务服务中心，将成为检验这场战役第一枪成败关键战场。
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