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在家舒舒服服地休息了一晚,疲惫尽去。翌日清晨,乔兮月醒来,只觉得神清气爽。想起黎河村的水泥地还需时日养护,今日倒是不必急着赶回去。
悠闲地用过早膳,她忽然一拍脑门,想起一件被自己忘到九霄云外的事情——被她“发配”到锦绣食肆进行“上岗考核”的孙掌柜和李掌柜!
自从那日将锦绣食肆交给他们二人打理,自己便一头扎进了水泥的事情里,竟是再未过问过。
也不知这十来天,铺子被他们管成什么样了?会不会出了什么纰漏?
想到这里,她有些坐不住了,决定立刻去锦绣食肆看看。
来到锦绣食肆时,还未到午时营业的时辰。铺子大门虚掩着,里面却已传来窸窸窣窣的忙碌声响。
乔兮月轻轻推门进去,眼前的景象让她微微一愣。
只见铺内窗明几净,一尘不染。货架上各类盲盒等商品摆放得整整齐齐,琳琅满目却又井然有序。地板被擦得光可鉴人,甚至连柜台角落都看不到一丝灰尘。
孙掌柜和李掌柜正站在柜台后,低声核对着账本,手指在算盘上飞快地拨动,神情专注。几个跑堂的伙计和李荷花们则各有分工,有的在擦拭货架,有的在摆放桌椅,有的在整理门口的展示桌……每个人都在默默忙碌,动作麻利,脸上看不到一丝懈怠,整个铺子弥漫着一种积极而高效的气氛。
这哪里还像是之前那个虽然生意好但总透着一股“忙乱”的铺子?分明透着一股专业和井然有序!
乔兮月心中暗自惊讶,又涌起一股欣慰。
她故意放重了脚步。
孙、李二人听到动静,抬起头,见是乔兮月,连忙放下手中的账本和算盘,快步从柜台后绕出来,躬身行礼:“东家!您来了!”
他们的语气带着恭敬,却也不卑不亢,眼神清明,透着自信。
“嗯,我来看看。这几日辛苦二位掌柜了。”乔兮月点点头,目光缓缓扫过铺子每一个角落,“铺子打理得井井有条,我很满意。”
孙掌柜连忙道:“东家过奖了,这都是我等分内之事。”李掌柜也接口道:“东家将铺子交给我二人,是信得过我们,自当尽心竭力。”
乔兮月走到柜台前,随手翻看了一下账本,字迹工整,条目清晰。她又问道:“这几日生意如何?伙计们可还勤快?可有客人投诉或不满意之处?”
孙掌柜自信地回道:“回东家,生意一如既往地好。我俩按照您之前的规矩流程,细化了一下分工,明确了职责。伙计们都很勤快,服务热情周到。这十来天,并未收到任何客人投诉,反倒有不少老主顾夸赞咱们铺子如今更清爽利落了。”
“哦?是吗?”乔兮月眉梢微挑,心中更是满意。她想了想,对二位掌柜道:“你们先去忙,我随便看看。”
她看似随意地在铺子里转悠,实则暗暗观察。她特意挑了几个看起来机灵的跑堂小伙计,拉到一旁小声询问。
“三七,你觉得新来的两位掌柜怎么样?管得严不严?对你们好不好?”
“荷花,孙掌柜和李掌柜平时是怎么安排你们做事的?可有刁难人或处事不公?”
这一问可不得了了,几乎每个被问到的员工,立刻像是打开了话匣子,脸上洋溢着发自内心的敬佩和喜悦,七嘴八舌地夸赞起来:
“东家!孙掌柜和李掌柜可太厉害了!”一个小伙计激动地说,“做事特别有章法,谁该干什么,清清楚楚,再也不像以前有时候会忙中出错了!”
“是啊是啊!”一个女店员附和道,“而且他们可公道了!从不偏袒谁,该奖的奖,该说的说,我们都服气!”
“李掌柜还教我怎么跟难缠的客人打交道呢,特别有耐心!”
“孙掌柜算账那叫一个快准狠!我们晚上盘账都快多了!”
“他们对我们也好,从不乱发脾气,有事还帮我们顶着……”
听着这些几乎是一面倒的夸赞,乔兮月脸上的笑容越来越深。
她原本还存着一丝考核的心思,此刻已彻底放下心来。
系统出品的【忠诚卡】果然可靠,而这两位掌柜也确实是有真本事的,不仅管好了事,更收服了人心。
她心中忽然冒出一个念头,一个能进一步激发所有人干劲、将人心牢牢凝聚起来的念头。
她拍拍手,清脆的掌声吸引了铺子里所有人的注意。
“大家都过来一下。”乔兮月微笑着朗声道。
孙掌柜、李掌柜以及所有伙计、店员都立刻放下手中的活计,迅速而有序地聚集到乔兮月面前,一双双眼睛好奇又期待地望着她。
乔兮月目光扫过眼前这一张张年轻而充满朝气的面孔,清晰而有力地说道:“最近这些日子,我虽然忙别的事,没常来铺子,但你们的表现,我都看在眼里,听在耳中。铺子被打理得井井有条,生意红火,客人夸赞,你们每一个人都功不可没!尤其是孙掌柜和李掌柜,更是劳苦功高!”
众人听到东家的肯定,脸上都露出欣喜的笑容。
乔兮月话锋一转,抛出了那个重磅消息:“为了奖励大家的辛勤付出,也为了我们锦绣食肆日后能越来越好!我决定,从下个月起,所有人工钱,按月额发放!就定在每个月的最后一天!”
这话一出,下面顿时响起一阵小小的骚动。月月按时发工钱,这可是极好的保障!
但乔兮月接下来的话,才是真正的惊雷:
“而且,从下月起,所有人,每人每月工钱——三两银子!”
“三两?!”
“我的老天爷!一个月三两?!”
“我不是在做梦吧?一天合一百文钱?!”
下面瞬间炸开了锅!所有人都惊呆了,瞪大了眼睛,张大了嘴巴,几乎不敢相信自己的耳朵!
这个工钱水平,远超镇上任何一家商铺的伙计!就连县衙的普通衙役,月钱也没这么多!这对于这些普通店员伙计来说,简直是一笔巨款!足以让家里日子过得宽裕无比!
兴奋、激动、狂喜的情绪瞬间淹没了所有人!
“东家万岁!谢谢东家!”不知是谁先喊了一声。
紧接着,所有人都反应过来,激动地高呼:
“谢谢东家!”
“东家大气!”
“我们一定好好干!绝不辜负东家!”
声音几乎要掀翻屋顶!每个人脸上都洋溢着难以置信的幸福和感激,看向乔兮月的眼神充满了狂热般的忠诚。
乔兮月抬手压了压,示意大家安静,然后看向同样处于震惊中的孙、李二位掌柜,笑道:“孙掌柜,李掌柜,你二人管理有功,月钱定为十两。”
“十……十两?!”孙掌柜和李掌柜同时失声,身体都晃了一下。
他们原本以为五两银子已经是极厚的酬劳,万万没想到,东家竟然直接翻倍!
十两月钱!这在镇上乃至县里,都是顶尖大掌柜的待遇了!
两人激动得脸膛发红,手足无措,只会连连躬身:“多谢东家厚赏!我等……我等定当鞠躬尽瘁,死而后已!”
乔兮月看着眼前这欢腾振奋的场面,看着那一张张因涨工钱而激动狂喜的脸庞,心中得意地与脑海中的锦绣嘀咕:【锦绣,看到没?不愧是我啊!稍稍提高一点工钱,就能把他们的人心牢牢拴住。只要我给的工钱足够多,待遇足够好,他们还会想着背刺我吗?不会!他们只会更加拼命地干活,越努力,铺子效益越好,他们的工钱和奖金才会更高!这就叫良性循环!】
锦绣那崇拜的萝莉音立刻响起:【宿主真厉害!深谙管理精髓!驭人之道,宿主已然大成!】
乔兮月心中正美滋滋地享受着这份掌控一切的成就感,规划着如何将这套激励机制推广到其他店铺……
突然,锦绣阁的石头跑进门,连滚带爬、脸色煞白地冲了进来,声音带着哭腔,尖声叫道:
“东家!不好了!出事了!锦绣阁出事了!”
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