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下午三点，会议室里。技术部的李工是个三十出头的资深工程师，对于运营支持部这种业务部门的要求，向来有些不耐烦。
关雎尔提出需要增加三次系统测试，并且要模拟六种异常情况时，他的眉头皱了起来。
“关关，系统升级方案已经定了，测试环境时间也排好了，现在要加测试内容，时间不够啊。”李工敲着桌子，“而且你说的那些异常情况，概率很低的，没必要专门模拟。”
会议室里还有其他几个部门的代表，此刻都看向关雎尔，等着看她如何应对。
过去一年多里，大家印象中的关雎尔是那种说话轻声细语、不太会争取的女孩。
关雎尔深吸一口气，打开准备好的资料：“李工，我理解时间紧张。但我们部门上次处理过一起因为系统异常导致的交易延迟，虽然最终解决了，但客户投诉率上升了30%。”
她调出数据图表，“这次升级涉及结算模块，如果有类似问题，影响会更大。”
“那是小概率事件...”李工还想坚持。
“但对受影响的客户来说，就是100%的问题。”关雎尔声音依然温和，但语气坚定，“我查了过去两年的系统升级记录，每次大版本更新后的一周内，都会有异常问题出现。我们提前模拟演练，是为了减少实际出问题的概率，也是为技术部减少后续的紧急修复工作。”
她停顿了一下，观察李工的表情：“关于时间问题，我已经梳理了测试流程，把部分并行测试改为串行，整体时间只增加了两小时。这是优化后的时间表，您看看是否可行？”
关雎尔将一份打印好的时间表推过去，上面详细标注了每个测试环节的时间分配、责任人和交付物。
李工接过时间表，仔细看了一会儿，表情从抵触逐渐转为认真：“这个安排...倒是可以操作。不过模拟异常情况需要专门的测试脚本，这个谁来写？”
“我已经准备了初版脚本。”关雎尔又递过去一份文档，“当然，需要技术部审核和完善。我们可以分工，我们部门负责业务逻辑验证，技术部负责技术实现，这样可以提高效率。”
会议室里安静了几秒钟，然后是李工的一声轻笑：“关关，你这准备得够充分的啊。行，就按你这个方案来。不过脚本我得带回去看看，明天给你反馈。”
“好的，谢谢李工支持。”关雎尔微笑，心里松了口气。
会议结束后，技术部的助理同事悄悄对关关竖起大拇指：“厉害啊关关，居然能让李工改主意！他可是出了名的固执。”
“我只是准备了充分的资料和数据。”关雎尔谦虚地说。
OK，第一部分计划完成，今天的工作顺利完成，关雎尔回到家时只看到邱莹莹在，刚想打招呼就看她示意她别说话，指了指樊胜美的房间。
关雎尔刚想问怎么了，就听见房间里传来了樊胜美和一个男的争吵的声音。
原来，这时候正好是樊胜美的哥哥把她瘫痪的父亲放到了王柏川父母家的时候。
两个人从卧室吵到客厅，邱莹莹忍不住想上前劝架，却被关雎尔轻轻拉住手腕。关雎尔对她摇了摇头，自己却向前走了两步。
“王大哥。”关雎尔开口，声音不大，却让剑拔弩张的两人都顿了一下。
她目光平静地看着王柏川：“其实樊姐现在最需要的，不是听您分析她哥嫂的行为多么不合理。因为这件事，从一开始就不是按合理的剧本走的。”
王柏川愣了一下，皱眉：“你这话是什么意思？”
“我的意思是，”关雎尔依然温声细语，“对方都已经摆明了要耍无赖的时候，还在用讲道理的思维去应对，就是赤手空拳的人非要跟拿着武器的人比划招式，”她顿了顿继续说，“结果就是，道理全在自己这边，亏却全都吃进了肚子里。”
王柏川的脸色变了变。
关雎尔这话说得很温和，以至于他一时分辨不出是单纯的疑问，还是批评。
但话里的意思却很直白，就是在说自己无能，王柏川脸色一白。
“那你说该怎么办？”王柏川的声音带着压抑的烦躁，“报警？警察来了最多调解，那是她亲生父亲，能不管吗？送医院？费用谁出？后续谁照顾？”
关雎尔没有直接回答，而是转向了崩溃哭泣的樊胜美。
“樊姐。”她的声音放得更软了，走过去轻轻握住樊胜美冰凉的手，“我知道你现在又急又怕。叔叔的身体本来就不好，这么一折腾，你担心得对。”
樊胜美的眼泪流得更凶了，仿佛终于有人理解了她混乱情绪下最核心的恐惧，不是哥嫂的无赖，不是王柏川的指责，而是父亲那岌岌可危的生命。
“但是樊姐，”关雎尔握紧她的手，声音温柔却像缓缓收紧的网，“您有没有想过，为什么每次家里出事，您都觉得自己只能指望王大哥，或者指望22楼的姐妹，或者指望任何一个别人？”
樊胜美怔住，连哭泣都停了一瞬。
“因为你把自己放在了等待救援的位置上。”关雎尔直视她的眼睛，“就像现在，你对王大哥发火，是因为你认为男友就该解决女友的问题。可现实是，王大哥也只是一个在上海打拼的普通人，他的人脉、资源、能力都有边界。当问题超出这个边界时，您的期待就会变成他的压力，然后变成你们两个人的互相伤害。”
她抽出一张纸巾递给樊胜美，语气坚定了一些：“这件事的根源在您哥嫂，解铃还须系铃人。您不能把所有解决问题的希望都寄托在王大哥身上，因为那样不仅会压垮他，也会让您自己越来越被动。”
客厅陷入了短暂的寂静。
樊胜美复杂地看着关雎尔，似乎第一次真正认识这个总是安静的小妹妹。
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